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キャンセル減!定着増!受付応対向上!「クリニックコンシェルジュ認定資格講座」

開催日
2019年02月28日(木)
地域
東京都
開催時間
10時00分~ 16時30分
主催者
日本デンタルスタッフ学院

セミナー内容

このようなお悩みを解決します
✔️ 患者応対をもっとよくしたい
✔️ 最近クレームが続いている
✔️ キャンセルをなくしたい
✔️ 自費と保険のちがいを勉強したい

患者さんの60%は受付応対で医院を決めると言われています。*
院長先生がどんなに最新医療で腕をみがいても、たった一本の電話応対で、たったひとつの質問への答え方で、その医院の良し悪しが決められてしまうのです。(*学院調べn4000)

受付は医院の鏡。最前線です。
患者応対を自己流からプロ流になるには
臨床経験20年以上の講師に学ぶことが一番の近道です。

2500軒以上の歯科医院・55000名のデンタルスタッフの
患者応対を改善してきた日本デンタルスタッフ学院が
医療従事者として「プロ流の応対」を伝授いたします!

【特徴】
■患者さんの不安や質問、真の気持ちに応えられるように心理学を応用した受付スタッフのための業界初めての認定資格です。

■カウンセリングからのコンサルテーションスキで自由診療への移行が可能になります。

■少人数で細かな事までしっかり講義するので限定15名です。
お申込はお早めに!

【メリット】
今回の内容は基礎です。
アドバンス日程は基礎をご受講の方に直接お伝えします。
この知識を習得することで認定資格が得られます。
特許庁が認めた商標登録のクリニックコンシェルジュ。

認定資格を待合室に掲示してください。
患者さんに対して安心と信頼をご提供出来ます。

日程 2019年02月28日(木) 10時00分 ~ 16時30分
会場 日本デンタルスタッフ学院
〒105-0023
東京都 港区 芝浦1-14-6BSビル4階
詳しい地図はこちら
備考 ■JR田町・地下鉄三田より徒歩7分 自社研修ルーム

■お申込後、研修担当者より請求書と受講票をお送りいたします。
請求書に記載のお振込先に期日までにお振り込みください。
詳しいアクセスも洞記載ございます。

■ビデオ撮影は禁止ですが、写真撮影は講師が撮影許可出したところはどんどん撮影してください。後日内容を忘れないように!

■基礎ご受講後アドバンス受講までの間、ご質問やご相談を受けることができるサポートシステムがございます。

講師プロフィール

田中 法子
指導実績54,000名
歯科医療経験30年
自費メインテナンス導入歴20年

受講生のレベルに合わせてお一人お一人にあわせたテクニックを指導します

日本デンタルスタッフ学院学院長
歯科医療従事歴38年
歯科衛生士歴33年
歯科臨床・心理カウンセラー歴18年
学院設立歴20年
フィンランド•トゥルク大学
スェーデン一般歯科で予防コース研修留学
フランス アメリカンホスピタルにおいてホスピタリティ研究留学
パリ 開業医へ予防コースとPMTC導入
フランス カンヌ カンヌ国際カレッジにて上級フランス語会話修了証取得
フランス パリ ソルボンヌ大学フランス文化研究科修了証取得
フランス パリ 政治学院修士より経済学および国際経営学の特別講義受講

このセミナーに関するお問い合わせ先はこちら

日本デンタルスタッフ学院
0364350281

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